A 대상 고객 광고에서 잠재고객은 제품, 서비스 또는 메시지에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 특정 소비자 그룹을 의미합니다. 이 그룹은 인구통계학적, 심리학적, 지리적, 행동적 특성의 조합으로 정의됩니다. 타겟 오디언스를 식별하고 이해하는 것은 효과적인 광고를 개발하기 위한 기본 단계입니다. 미디어 기획 및 유료 미디어 전략을 수립하여 마케팅 활동이 집중적이고 효율적이며 영향력 있게 이루어지도록 합니다.
타겟 오디언스를 정의하는 방법
타겟 오디언스를 정의하려면 조사 및 분석이 필요합니다. 주요 방법은 다음과 같습니다:
- 현재 고객층 분석하기: 기존 충성도 높은 고객들의 공통적인 특성을 파악하세요. 그들의 인구 통계, 관심사, 구매 습관은 무엇인가요?
- 시장 조사 수행: 설문조사, 포커스 그룹, 업계 보고서를 활용하여 광범위한 시장 부문과 소비자 니즈를 파악하세요.
- 경쟁사 분석: 경쟁사가 누구를 타겟팅하고 있는지 살펴보세요. 이를 통해 미개척 세그먼트를 발견하거나 기존 가정을 확인할 수 있습니다.
- 구매자 페르소나 개발: 이상적인 고객에 대한 상세한 반가상의 표현을 만드세요. 이름, 배경 스토리, 동기, 불만 사항 등을 제시하세요.
- 데이터 분석 활용하기: 웹사이트 분석, 소셜 미디어 인사이트 및 고객 데이터 플랫폼(CDP) 수집 퍼스트 파티 데이터 사용자 행동에 대한 정보를 제공합니다.
타겟 오디언스를 정의하는 데 사용되는 주요 특성
- 인구 통계: 연령, 성별, 소득, 교육 수준, 직업, 인종, 결혼 여부, 가족 규모.
- 지리: 위치(국가, 지역, 도시, 도시/농촌), 기후, 인구 밀도. 이는 다음과 같은 경우에 중요합니다. 지역 타겟팅.
- 심리학: 라이프스타일, 가치관, 태도, 관심사, 의견, 성격 특성, 사회 계층.
- 행동: 구매 습관, 브랜드 충성도, 제품 사용률, 원하는 혜택, 구매 준비도, 온라인 콘텐츠에 대한 참여도 등을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 다음을 알 수 있습니다. 리타겟팅 전략.
타겟 고객 + 상호 보완적인 KPI
타겟 오디언스 정의의 정확성은 캠페인 성과와 관련성에 직접적인 영향을 미칩니다. KPI:
- 클릭률(CTR): 광고가 타겟 오디언스의 공감을 얻으면 더 높아집니다.
- 전환율: (예: 판매, 리드, 가입) - 자격을 갖춘 잠재고객이 많을수록 전환율이 높아집니다.
- 전환당 비용(CPA): 광고가 효율적으로 타겟팅되면 더 낮아집니다.
- 광고 투자 대비 수익(ROAS): 가장 수용성이 높은 잠재 고객에게 도달하여 효과를 극대화합니다.
- 참여율: (좋아요, 공유, 댓글) - 메시지 관련성을 나타냅니다.
- 잠재 고객 성장/침투: For 브랜드 인지도 캠페인.
전문가 팁: 타겟 오디언스는 고정되어 있지 않습니다. 캠페인 성과 데이터, 시장 트렌드 및 진화하는 소비자 행동을 기반으로 타겟 오디언스의 정의를 지속적으로 개선하세요. 사용 증분성 테스트 를 사용하여 잠재 고객 세그먼트를 검증합니다.
예시: 럭셔리 여행 브랜드
한 럭셔리 여행 브랜드에서 남극 탐험을 홍보하고자 합니다.
- 인구 통계: 45~70세의 부유한 개인, 고소득층($250만 원 이상), 고학력자.
- 지리: 북미와 유럽의 주요 대도시 지역, 특히 고액 자산가들이 밀집해 있는 지역에서는 더욱 그렇습니다.
- 심리학: 모험심이 강하고 경험을 추구하는 사람, 환경을 생각하는 사람, 독점성과 독특한 경험을 중시하는 사람, 사진과 야생동물에 관심이 있는 사람.
- 행동: 해외 여행이 잦고, 고급 여행 잡지를 구독하고, 고급 클럽 회원이며, 이전에 고가의 투어를 예약한 적이 있는 경우 이 상세 프로필을 통해 브랜드가 적절한 상품을 선택할 수 있습니다. 미디어 채널 (예: 프리미엄 여행 간행물, 스폰서십 문화 행사, 럭셔리 라이프스타일 사이트의 타겟 디지털 광고).
광고주에게 타겟 오디언스 정의가 중요한 이유
잘 정의된 타겟 오디언스는 성공적인 광고 캠페인의 초석입니다. 이를 통해 광고주는 다음을 수행할 수 있습니다:
- 예산 효율성 극대화: 전환 가능성이 가장 높은 소비자에게 지출을 집중하여 낭비되는 비용을 줄입니다. 광고 노출 수.
- 공명하는 메시지 작성하기: 오디언스의 필요, 욕구, 고충을 직접적으로 표현하는 광고 카피와 크리에이티브를 개발하세요.
- 최적의 채널을 선택합니다: 가장 효과적인 플랫폼과 미디어를 선택하여 도달 범위 대상 그룹을 설정합니다.
- 제품 개발을 개선하세요: 타겟 고객으로부터 얻은 인사이트를 통해 제품 개선 및 새로운 오퍼링에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
- 더 높은 목표 달성 ROI: 마케팅 활동의 정확성과 관련성을 보장함으로써 전반적인 비즈니스 성과를 개선할 수 있습니다.
타겟 고객을 이해하는 것은 다음과 같은 모든 면에서 매우 중요합니다. 키워드 광고 에 OOH 미디어 선택.