Test d'acceptation par l'utilisateur (UAT) est la phase finale du test d'un logiciel ou d'une campagne, au cours de laquelle les utilisateurs finaux valident qu'un système, un outil ou une plateforme de marketing répond à leurs exigences et fonctionne comme prévu. Dans le domaine de la publicité, l'UAT permet de s'assurer que les outils publicitaires (par ex, DSP, MMPs), les flux de travail des campagnes ou les tableaux de bord analytiques fonctionnent correctement avant le déploiement complet. Pour les annonceurs et les directeurs marketing, l'UAT permet de minimiser les erreurs techniques, d'aligner les outils sur les flux de travail de l'équipe et de se prémunir contre les problèmes coûteux qui pourraient survenir après le lancement.
Comment fonctionne l'UAT
L'UAT implique des tests structurés effectués par de vrais utilisateurs dans des scénarios réels :
- Définir les critères : Décrivez les objectifs (par exemple, "Suivre avec précision les conversions d'un appareil à l'autre").
- Exécuter les tests : Les utilisateurs simulent des tâches telles que le lancement d'une campagne, la production de rapports ou la résolution de problèmes.
- Questions relatives aux documents : Enregistrez les bogues, les lacunes en matière de convivialité ou les goulets d'étranglement au niveau des performances.
- Signature : Les parties prenantes n'approuvent le déploiement que lorsque tous les critères sont remplis.
Exemple : Une équipe d'achat média teste une nouvelle interface DSP pendant l'UAT. Elle découvre que les filtres de segmentation de l'audience retardent le lancement des campagnes de 30 secondes. Le fournisseur résout le problème avant le lancement, garantissant ainsi un lancement en douceur. publicité programmatique.
Conseil de pro : Utilisez l'UAT pour valider les intégrations entre les outils (par exemple, synchronisation des données MMP ↔ DSP) et garantir la conformité avec les normes de confidentialité telles que le GDPR.
Qui utilise l'UAT ? Pourquoi est-ce important ?
L'UAT est essentiel pour :
- Équipes Ad Tech : Vérifiez que les plateformes telles que les DSP ou les serveurs publicitaires gèrent les budgets, le ciblage et les rapports avec précision.
- Directeurs de campagne : Testez les nouvelles fonctionnalités (par exemple, les optimiseurs d'offres à base d'IA) avant de les utiliser pour des campagnes à fort enjeu.
- Analystes de données : Veiller à ce que les tableaux de bord reflètent les données en temps réel ROAS et CPM sans divergences.
Pourquoi c'est important :
- Atténuation des risques : La correction des erreurs après le lancement peut coûter 10 fois plus cher que la correction des erreurs pendant la phase d'essai (UAT) (IBM).
- Adoption par les utilisateurs : Les équipes adoptent les outils plus rapidement lorsque les flux de travail sont intuitifs et sans douleur.
- Conformité : L'UAT permet de s'assurer que les outils traitent les données de manière éthique, évitant ainsi les sanctions réglementaires.
UAT + indicateurs de performance complémentaires
Mesurez le succès de l'UAT à l'aide de ces indicateurs :
Taux de détection des défauts
- Nombre de bogues critiques détectés avant le lancement par rapport au nombre de bogues détectés après le lancement. Visez une résolution de 90%+ pendant l'UAT.
Score de satisfaction des utilisateurs
- Enquêtes post-UAT (par exemple, "Dans quelle mesure la plateforme est-elle intuitive ?") évaluées sur une échelle de 1 à 10.
Délai de résolution
- Temps moyen pour résoudre les problèmes signalés. Des cycles courts indiquent des processus UAT efficaces.
L'importance de l'UAT pour les annonceurs
L'UAT comble le fossé entre la fonctionnalité technique et la facilité d'utilisation dans le monde réel. En voici un exemple :
- Intégrité de la campagne : Testez les pixels de suivi avant le lancement d'un produit pour éviter de perdre des données de conversion.
- RCI de l'outil : Veillez à ce qu'une plateforme d'analyse de $100K/an rationalise réellement les rapports.
- Efficacité de l'équipe : Résolvez les goulets d'étranglement du flux de travail (par exemple, les approbations lentes) avant qu'ils ne retardent les campagnes.
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