Marketing basado en datos es un enfoque estratégico que se basa en el análisis y la interpretación de los datos para informar y optimizar las decisiones de marketing, personalizar las experiencias de los clientes y maximizar el retorno de la inversión (ROI). En lugar de basarse en la intuición o en suposiciones pasadas, los profesionales del marketing basados en datos utilizan la información obtenida a partir del comportamiento de los clientes, el rendimiento de las campañas y las tendencias del mercado para orientar sus estrategias y lograr resultados empresariales cuantificables. Para las marcas ambiciosas, especialmente las que se dirigen a agencia internacional de planificación y compra de medios oportunidades, este enfoque ya no es un lujo, sino una necesidad para el crecimiento sostenible.

¿Cómo funciona el marketing basado en datos?

El marketing basado en datos implica un proceso cíclico de recopilación, análisis, actuación y medición de datos:

1. Recogida de datos: Recopilación de información pertinente de diversas fuentes. Esto puede incluir datos de origen (por ejemplo, análisis de sitios web, registros de CRM, datos de ventas), datos de segundas partes (compartidos por un socio de confianza), y datos de terceros (agregados de fuentes externas).
2. Integración y gestión de datos: Consolidar y organizar los datos recopilados, a menudo utilizando herramientas como un Plataforma de gestión de datos (DMP) o Plataformas de Datos de Clientes (CDP), para crear una visión unificada del cliente.
3. Análisis y generación de información: Utilización de herramientas y técnicas analíticas (desde informes sencillos a informes avanzados). Modelización LTV o modelización de la combinación de medios) para identificar patrones, tendencias e información práctica.
4. Estrategia y desarrollo de campañas: Utilizar estos conocimientos para desarrollar campañas específicas, mensajes personalizados y planes de medios optimizados. Esto incluye la definición del público objetivo para marketing basado en audiencias.
5. Ejecución y optimización: Lanzar campañas y supervisar continuamente su rendimiento, realizando ajustes en tiempo real para mejorar la eficacia. Esto implica a menudo pruebas de incrementalidad para campañas en los medios de comunicación para comprender el verdadero impacto.
6. Medición e informes: Seguimiento Indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito en relación con los objetivos y afinar las estrategias futuras.

¿Qué tipos de datos se utilizan en el marketing basado en datos?

Una variedad de tipos de datos impulsa estrategias de marketing eficaces basadas en datos:

• Datos demográficos: Edad, sexo, ubicación, ingresos, nivel educativo.
• Datos de comportamiento: Interacciones en sitios web, historial de compras, consumo de contenidos, uso de aplicaciones y actividad en redes sociales.
• Datos transaccionales: Compras anteriores, valor de los pedidos, frecuencia de compra, interacciones con el servicio de atención al cliente.
• Datos psicográficos: Intereses, estilo de vida, valores, opiniones, actitudes.
• Datos contextuales: Tipo de dispositivo, navegador, hora del día, ubicación actual (utilizada en geolocalización).
• Datos de la campaña: Impresiones de anuncios, clics, conversiones, tasas de compromiso de medios pagados esfuerzos.

Comprender los matices entre datos de origen, datos de destino y datos de terceros es crucial para el cumplimiento y la eficacia.

¿Quién se beneficia más del marketing basado en datos?

Prácticamente cualquier empresa puede beneficiarse, pero es particularmente impactante para:

• Marcas de comercio electrónico: Para personalizar las experiencias de compra, optimizar las recomendaciones de productos y reducir el abandono de carritos. Vea cómo un agencia de anuncios de comercio electrónico aprovecha esto.
• Empresas B2B: Para identificar clientes potenciales cualificados, nutrir a los clientes potenciales a través de largos ciclos de ventas y mejorar el marketing basado en cuentas. Explorar Agencia de medios de pago B2B estrategias.
• Marcas directas al consumidor (DTC): Para construir relaciones directas con los clientes y optimizar todo el recorrido del cliente. Nuestro trabajo con Marca DTC como Aether Apparel lo demuestra.
• Empresas globales: Para comprender diversos segmentos de mercado, localizar campañas y gestionar complejas iniciativas publicitarias internacionales.
• Startups orientadas al crecimiento: Para hacer un uso eficiente de presupuestos limitados y ampliarlos rápidamente. A agencia de marketing de crecimiento como la nuestra se nutre de esto.

Métricas clave para medir el éxito del marketing basado en datos

Aunque los KPI específicos varían en función del objetivo de la campaña, entre las métricas comunes se incluyen:

• Retorno de la inversión (ROI): La rentabilidad global de los esfuerzos de marketing. (¿Qué es el ROI?)
• Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): Ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad. (¿Qué es el ROAS?)
• Coste de adquisición de clientes (CAC): El coste de adquisición de un nuevo cliente.
• Valor de vida del cliente (CLTV/LTV): Los ingresos totales que una empresa puede esperar de una sola cuenta de cliente. (Más información sobre el modelo LTV)
• Tasa de conversión: Porcentaje de usuarios que completan una acción deseada (por ejemplo, compra, inscripción).
• Tasa de compromiso: Cómo interactúan los usuarios con el contenido (me gusta, compartir, comentarios, tiempo en la página).
• Porcentaje de clics (CTR): Proporción de usuarios que hacen clic en un enlace específico respecto al número total de usuarios que ven una página, correo electrónico o anuncio. (¿Qué es el CTR?)

Por qué el marketing basado en datos es importante para las marcas globales

Para las marcas que aspiran a un crecimiento transfronterizo, el marketing basado en datos es indispensable. Permite a las empresas:

• Comprender a públicos diversos: Conozca a fondo los matices culturales, las preferencias locales y los distintos comportamientos de los consumidores en los diferentes mercados.
• Optimizar el gasto publicitario global: Asignar presupuestos de forma más eficaz identificando los canales y regiones de alto rendimiento, maximizando ROI a escala mundial.
• Personalizar a escala: Ofrecer experiencias relevantes a los clientes internacionales, haciéndoles sentirse comprendidos y valorados.
• Mitigar los riesgos: Tome decisiones informadas al entrar en nuevos mercados, reduciendo las costosas conjeturas. Nuestro trabajo en publicidad para la expansión mundial de GoDaddy ejemplifica este enfoque cuidadoso y basado en datos.
• Manténgase competitivo: Adaptarse rápidamente a la cambiante dinámica del mercado y a las estrategias de la competencia en todo el mundo.

Consejo profesional: Integre los datos de su CRM con sus plataformas publicitarias. Esto permite un potente retargeting, la creación de audiencias similares y una visión más holística del recorrido del cliente, lo que se traduce en una mejora significativa del rendimiento de la campaña, especialmente en campañas complejas. Marketing de crecimiento B2B escenarios.

Estrategias relacionadas que explorar:

• ¿Qué es el modelado de la combinación de medios?
• Datos de origen: La base del marketing moderno
• Comprender el modelo LTV para un crecimiento sostenible
• El papel de una agencia de marketing de crecimiento
• Experiencia internacional en planificación y compra de medios
• Marketing basado en las personas: Un estudio de caso con Pure Insurance